С Новым годом!
Накопительные скидки! Купон 100 руб. на первую покупку от 2500 руб! Курьеры по Москве - каждый день до 19:00!

Вопросы о работе сайта

  • Как, находясь на странице товара, понять, каков размер и артикул изделия?
    Слева в меню артикул товара указан на желтой стрелке.
  • Что значит отложить товар?
    Отложенный товар сохраняется в личном кабинете, вы можете сначала отобрать приглянувшиеся изделия, а потом выбрать из них то, что вы хотите заказать. Если хотите удалить отложенный товар, кликните по слову ОТЛОЖЕНО.
  • Зарегистрировался на сайте, но никакого письма на почту не получил.
    Откройте форму ВХОД, переключитесь в ней на вкладку «Новый клиент», введите ваш адрес почты и нажмите «Войти». Письмо будет повторно отправлено вам на почту. Если письмо все равно не доходит, поищите его в спаме.
  • Забыл пароль (пароль не подходит), что делать?
    Просто воспользуйтесь функцией восстановления пароля
  • Зарегистрировался, пытаюсь добавить в корзину товар, а он не добавляется.
    Если вы зарегистрировались как оптовик, то, чтобы корзина заработала, вас должен активировать менеджер оптового отдела. Он же определит протокол цен, в соответствии с которым в корзине будут отображаться цены.
  • Как попасть в личный кабинет?
    Если вы ранее регистрировались на нашем сайте, выберите в правом верхнем углу страницы ВХОД, вам будет предложено авторизоваться.

    После авторизации в правом верхнем углу страницы появится ваш логин - адрес электронной почты. В этом случае для входа в личный кабинет просто кликните по нему - вы перейдете в личный кабинет.
  • Как увидеть историю заказов?
    Перейдите в личный кабинет (см. вопрос выше). В левом меню выберите пункт История заказов. Чтобы увидеть информацию по конкретному заказу (в том числе его статус), кликните по номеру заказа.
  • Как оплатить заказ банковской картой?
    Во-первых, вы должны еще на этапе оформления заказа при выборе способа оплаты указать, что оплатить хотите картой.

    Во-вторых, оплата становится доступной только после выставления вам счета и резервирования товара. При этом статус вашего заказа в личном кабинете меняется на «выставлен счет».

    Для оплаты зайдите в личный кабинет, выберите слева в меню пункт «История заказов», отметьте в появившемся списке ваш заказ и нажмите кнопку «Оплатить», после чего вам будет предложено перейти на сайт платежной системы и произвести платеж.
  • Я случайно отписался от вашей почтовой рассылки и теперь мне не приходять письма от интернет-магазина. Что делать?
    У нас существует 2 типа рассылок – собственно с нашего сайта и через внешнюю службу Sendpulse.
    Рассылки первого типа мы делали раньше, но если вы отписались от них, то письма от сайта (в том числе интернет-магазина) к вам приходить не будут. Для восстановления такой подписки присылайте просьбу о восстановлении строго с того ящика, который нужно восстановить, на адрес на platki@yandex.ru.

    Рассылки второго типа – наши рассылки последних месяцев, часто с фотографиями. Отписка от них не влияет на получение почты из интернет-магазина. Подписаться на такую рассылку вы можете сами .

© 2006—2024  ОАО "Павловопосадская платочная мануфактура"
142500, Московская область,
г. Павловский Посад, ул. Каляева, д. 5

Все права на фотографии принадлежат ОАО «Павловопосадская платочная мануфактура». Размещение их на других сайтах запрещено.

Контакты   Форум   Блог

English

Условия для предварительного заказа изделий

1. Общество с ограниченной ответственностью «Сола» (ОГРН 1187627020921, ИНН 7606117673, юридический и фактический адрес: 150054, Россия, г.Ярославль, ул.Чкалова, дом 2, офис 308, и Общество с ограниченной ответственностью «Платочный калейдоскоп» (ОГРН 1107847356000, ИНН 7802729023, юридический и фактический адрес: 601655, Россия, Владимирская область, г.Александров, Стрелецкая наб,1), являющиеся официальными дилерами ОАО «Павловопосадская платочная мануфактура» по дистанционной торговле фирменными изделиями (в дальнейшем по отдельности именуемые «Продавец»), публикует настоящий Договор о предварительно приеме заявок на выпуск отсутствующих в текущем ассортименте изделий по заявке покупателя с последующеей их продажей дистанционным способом по образцам, представленным на официальном интернет-сайте www.platki.ru и в каталоге «Фирменной платочной продукции Павловопосадской платочной мануфактуры».

2. Предварительный заказ изделий не является публичной офертой. Такую возможность Продавец может предоставлять в качестве ограниченного предложения некоторым своим постоянным покупателям.

3. Предложение на предварительный заказ изделий размещаются на сайте platki.ru в разделе Предварительный заказ. Данный раздел доступен только тем покупателям, для которых Продавец предоставляет возможность предварительного заказа.

4. Предварительный заказ включает в себя три стадии.

На первой стадии Продавец объявляет предварительный заказ открытым и устанавливает конечную дату для завершения сбора заявок на выпуск изделий. Покупатель в течение установленного срока может выбрать и заказать до 5 изделий одного рисунка и вида. Выбрав изделия, Покупатель средствами личного кабинета сайта отправляет заявку Продавцу, предварительно отметив согласие с данными условиями. После отправки заявки изменить количество заказанных изделий невозможно.

По завершении приема заявок Продавец подсчитывает их количество и принимает решение о возможности выпуска данного изделия. Если такое решение принимается, заказ переходит в следующую стадию — Исполнение. Если не принимает — предварительный заказ по данному изделию отменяется.

На этапе исполнения заказа новые заказы на данное изделие не принимаются, изменения сделанных на него заказов невозможны.

По готовности изделий к реализации наступает третья фаза предзаказа — Реализация.

На этой стадии изделия становятся доступными к заказу через сайт обычным образом. Реализация изделий может осуществляться партиями, по мере поступления товара на склад, при этом возможность выкупить товар будет предоставляться покупателям в порядке очередности подачи заявок. Покупатель обязуется выкупить изделия в течение 21 календарного дня.

Через интернет-магазин реализуются только изделия первого сорта, прошедшие повторный контроль. При наличии в производстве изделий стандартного и третьего сорта они могут поступать для реализации всем покупателям в розничную торговую сеть. В розничных магазинах могут также реализовываться предзаказные изделия первого сорта, на которые была оформлена доставка в магазин и не выкупленные участником предзаказа.

Покупатели, не выкупающие предзаказные изделия без уважительных причин, будут лишаться права делать предзаказы.

Изделия реализуются по ценам, действующим на момент начала продажи изделия. Если с момента начала приема заявок на выпуск изделия до момента начала его реализации цены выросли, покупатель имеет право отказаться от покупки без каких-либо санкций со стороны Продавца.